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一、服务范围及要求

1.服务范围：案件审理各个阶段的文书送达口译、法庭口译、会见口译、提审口译等服务；各类诉讼文书、裁判文书、法院公告等笔译服务；法院对外交流合作、宣传、培训等的口笔译服务。

2.语种要求：投标人应能提供至少包括英语、日语、韩语、德语、西班牙语、法语、俄语、葡萄牙语、意大利语、越南语、泰语、印尼语、缅甸语、印地语、菲律宾语、柬埔寨语、老挝语、马来语、维吾尔语、土耳其语、阿拉伯语、波斯语、蒙古语、斯瓦希里语、乌尔都语、手语等语种的笔译及口译服务。此外，还应能提供以下语种的同传服务（含同传设备）：英语、日语、韩语、德语、西班牙语、法语、俄语、葡萄牙语。

3.投标人应具备涉外刑事案件翻译服务经验及重大敏感案件的服务保障能力。

4.投标人应有充足的翻译人员、翻译管理人员和后勤人员，能很好地满足采购人的时间要求与工作强度要求，且在特殊情况下，能满足翻译人员的及时到位与更换。

★5.所有翻译服务均为上门服务，中标人须随时响应用户需求。

★6.本项目服务期自签订之日起一年，在服务期限内不得更改折扣率，合同一旦签订，必须按照合同价结算。本项目为长期服务项目，若合同履约评价等级为优秀，可于合同到期后进行续期，续期最多不超过两次，总履行期限最长不得超过三十六个月。

★7.中标人必须指定专人与采购人传送翻译文件，投标文件中应列明该人员的基本情况。

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二、翻译人员要求

1.翻译人员需具有相关翻译资质，具备较好的法律知识，有很强的法律外语功底，尤其熟悉诉讼阶段的法律外语的准确使用。具体要求见下表：

2.翻译人员需严格忠实于翻译的原文、原话，不得擅自回答犯罪嫌疑人、被告人提出的问题。

3.翻译机构应对翻译人员的资质和水平负责。对翻译人员的背景与专业技能进行严格把关，具有完善的用人制度、培训制度与质量控制体系。

4.翻译人员应严格保守秘密，中标人应制定严格的保密制度，与所有翻译人员签订保密协议。且翻译人员应就个案与采购人签订保密协议，保密协议样本由采购人单位起草，每个案件确定翻译人员后，由翻译人员在协议上签字。

5.翻译人员提供传译、口译服务时应着正装。

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三、翻译质量要求

1.翻译成果须清晰准确、并符合中华人民共和国相关法律法规及目的语表达习惯。中标人翻译人员如在理解或重新表达中遇到无法确定之处，应及时与相关办案人员或负责人沟通。

2.如出现翻译质量或排版问题，中标人应承诺在采购人要求的时间内免费完成修改，但采购人新增加或修订部分的翻译另行计算。

★3.中标人应保证翻译质量，中标人的翻译质量如未能达到采购人要求的，采购人有权要求限期整改，逾期未整改的，采购人有权扣减相应的翻译费用，如情节严重导致诉讼活动不能正常进行，严重影响司法形象，中标人须承担相应的法律责任。

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四、翻译服务费用说明

1.收费单价

（1）收费单价=基准价（即附件一《翻译服务收费标准》相应类别收费单价）×中标折扣率。

（2）收费单价在服务期内不作调整。

2.口译时间计算标准

（1）口译分语种按庭审口译、提审口译、会见口译、宣判(含文书送达)口译4种情况。其中，宣判(含文书送达)口译不计时长，按件、按语种结算；庭审、提审、会见口译按时长（不含在途时间）、语种结算（元/小时）。

（2）口译的开始时间是译员按采购人规定到达指定地点的时间，结束时间是采购人安排的翻译工作结束，准许译员离开翻译地点的时间。（如需出差，则路途时间不计算）

3.笔译字数计算标准

（1）笔译服务费用以千字符为计算单位，计算方式按Word工具栏中字数统计的中文稿件字符数（不计空格）计算。其他语种参照计算。

（2）单份原文稿件字数超过五万字采购人提前一周将原文及相关参考资料提供于中标人，超过十万字采购人提前两周将原文及相关参考资料提供于中标人。

（3）因采购人原因导致翻译服务中途被取消的，如已发生的，按发生的费用结算（包括因此产生的翻译费、差旅费、退票手续费、译员误工费等）。

4.庭审同传计算标准

（1）庭审同传服务时间以每半天（3小时）为单位计算，超出时间以0.5小时的整倍数计价，低于15分钟忽略不计，等于或超过15分钟按0.5小时计价。

（2）庭审同传口译一个语种至少配备2名同传译员，外地同传译员最少按1天计算。

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附件一：《翻译服务收费标准》

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。

标的提供地点

深圳市罗湖区人民法院（采购人指定地点）

付款方式

按合同约定进行支付。

验收要求

按照招标文件要求和中标人投标文件的承诺对翻译成果进行验收。翻译成果须清晰准确，并符合中华人民共和国相关法律法规及目的语表达习惯，符合本采购需求翻译质量要求。

其他

一、报价要求：

1. 本项目采用统一折扣率报价，服务项目的价格以附件一《翻译服务收费标准》相应类别收费单价作为基准价，在此基础上由各投标人进行折扣率报价，只允许投标人投报一个折扣率，投标折扣率报价范围：0%＜投标折扣率≤100%。例如：报七折，则填写70.00%；不得存在区间值（如45-50%），否则被将视为非实质性响应招标文件，按无效投标处理。

2. 如需要到深圳以外地区出差的，中标人承担译员出差的交通费和住宿费。

3. 投标人应充分考虑招标文件规定的及合同包含的所有风险、责任等发生的费用，投标报价应包含本项目实施过程中发生的所有费用，采购人不再另行支付任何费用。

二、知识产权及保密责任：

1. 中标人应制定严格的保密制度，与采购人和所有翻译人员应当签订保密协议。且翻译人员应就个案与采购人签订保密协议，保密协议样本由采购人起草，每个案件确定翻译人员后，由翻译人员在协议上签字。中标人保证对为采购人提供服务所获得的任何信息承担保密责任，不向任何第三方提供或透露，也不作任何其它商业用途。无论何时、何种原因，本合同终止之后的二年内，本保密条款仍然有效。

2. 翻译成果的知识产权归采购人所有。未经采购人允许，中标人不得将原文及译文用于任何损坏对方利益和名誉的目的，不得将翻译成果公布于网络、用于出版目的或提供给任何第三方参考。

三、违约责任及其他事项：

1. 采购人有权对中标人的翻译质量提出合理建议、意见和投诉，发现问题及时通报中标人进行整改，当对中标人服务情况合理投诉累计书面3次以上时，采购人有权单方面终止合同并通知对方。

2. 中标人改变名称、地址、法定代表人、联系方式，或终止经营资格，应及时通知采购人。如在终止经营资格后未告知采购人，期间所产生的翻译服务费用由中标人自行承担。

3. 采购人与中标人翻译人员之间属于合作关系，不建立劳动关系，中标人翻译人员的工资、社会劳动保险、工伤、侵权等责任，由中标人承担。